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安全监管中心核心服务之一,通过7*24小时不间断的远程联网监测,确保对任何异常情况或预警火警信号的即时捕获和快速反应。

平台在监测到报警时,第一时间致电业主单位消防控制室值班或巡查人员,告知报警点位,督促前往报警点进行报警复核,并跟进处置结果。

对接入平台的服务机构,全面监管维保服务,重点监控例行及应急维保订单,持续监督月/季/年度维保计划的执行,确保应急维保得到及时有效处置。

当发生真警,立即上报给监测主管、线下服务人员,根据现场需要协助拨打119,同时密切跟踪失火单位火情处理进展,直至完全扑灭,随后出具《真警处置报告》并留档。

每月对关键监控数据进行综合分析,涵盖火警监测、设备监测和服务监管,其中火警监测重点评估火警发生次数、真实火警事件、误报情况、报警设备等。

负责运营中心日常管理,确保设备稳定运行及监督常规工作

每班至少2名经过专业培训人员在岗,实时监控并迅速应对火警

受理来自企业用户、维保公司、家庭用户等来电咨询

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